اربح الصفقة. واحتفظ بالعميل.
العملاء المحتملون والصفقات والطلبات وتذاكر الدعم في نظام CRM واحد يتشارك العملاء وعروض الأسعار والفواتير مع محاسبتك — ليعمل فريق المبيعات والدعم والمالية جميعاً من السجل نفسه.
سجل واحد. فريقان.
يعمل نظام CRM على قاعدة البيانات نفسها التي تعتمد عليها محاسبتك. يُصدر فريق المالية عرض السعر والفاتورة، ويراهما فريق المبيعات مباشرةً على الصفقة. إنه السجل نفسه، لا نسخة تحتاج إلى مطابقة.
- 05CRM
عميل محتمل
شخص أبدى اهتماماً. ومع التقييم بالنقاط، تتصدّر الاستفسارات الأكثر جدية القائمة.
- 05CRM
صفقة
فرصة حقيقية لها مرحلة وقيمة ومسؤول عنها.
- 01المحاسبة
عرض سعر
يُصدر من المحاسبة ويُرفق بالصفقة.
- 05CRM
طلب
يُنشأ من عرض السعر المقبول، ثم يُتابَع حتى التسليم.
- 01المحاسبة
فاتورة
تُصدر من المحاسبة وتُربط بالطلب الأصلي.
شاهده على أرض الواقع
كل ما يحتاجه فريق مبيعات صغير، من المكالمة الأولى إلى الطلب المتكرر.
تابع أداء شهرك بنظرة واحدة
الصفقات المفتوحة، وقيمة مسار المبيعات، وإيرادات الصفقات الرابحة، والمهام المتأخرة على شاشة واحدة — الأرقام التي يحتاجها اجتماع المبيعات يوم الاثنين، دون إعداد أي تقرير.
- قيمة مسار المبيعات حسب المرحلة
- إيرادات الصفقات الرابحة لآخر ستة أشهر
- المهام المتأخرة وأحدث النشاطات
دعم يفي بوعوده
تبقى التذاكر إلى جانب الصفقات، فيرى مدير الحساب الشكاوى المفتوحة قبل مكالمة التجديد. وتخضع كل تذكرة لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، مع مؤقتين منفصلين للرد الأول وللحل.
- مؤقتات SLA للرد الأول والحل
- الأولويات والفئات والمسؤولون
- تقييمات رضا العملاء
حوّل المحادثات إلى طلبات
رُدّ على العملاء واترك ملاحظات لفريقك في المحادثة نفسها. وعندما يتحول الاستفسار إلى فرصة عمل، حوّل التذكرة إلى صفقة أو أنشئ طلباً دون مغادرتها.
- ملاحظات داخلية لا يراها العميل
- تحويل التذكرة إلى صفقة أو طلب
- بوابة عملاء دون كلمة مرور
هل أنت مستعد للارتقاء بأعمالك؟
لا حاجة لبطاقة ائتمان • مجاني لما يصل إلى 5 مستخدمين