Cierra la Venta. Fideliza al Cliente.
Leads, oportunidades, pedidos y tickets de soporte en un CRM que comparte clientes, cotizaciones y facturas con tu contabilidad — así ventas, soporte y finanzas trabajan siempre sobre el mismo registro.
Un Solo Registro. Dos Equipos.
El CRM lee la misma base de datos que tu contabilidad. Finanzas emite la cotización y la factura; el equipo de ventas las ve en la oportunidad. Es el mismo registro, nunca una copia que haya que conciliar.
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Lead
Alguien mostró interés. Cada lead recibe una puntuación, así las consultas más prometedoras quedan arriba.
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Oportunidad
Una venta real en juego, con etapa, valor y responsable.
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Cotización
Se prepara en contabilidad y se vincula a la oportunidad.
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Pedido
Se crea a partir de la cotización aceptada y se sigue hasta la entrega.
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Factura
Se emite en contabilidad y queda vinculada al pedido.
Míralo en Acción
Todo lo que necesita un equipo de ventas pequeño, desde la primera llamada hasta el siguiente pedido.
Ten el Mes Bajo Control
Oportunidades abiertas, valor del embudo, ventas cerradas y tareas vencidas en una sola pantalla — las cifras que necesita la reunión de ventas del lunes, sin tener que preparar un reporte.
- Valor del embudo por etapa
- Seis meses de ventas cerradas
- Tareas vencidas y actividad reciente
Soporte que Cumple lo que Promete
Los tickets están junto a las oportunidades, así el ejecutivo de cuenta ve las quejas pendientes antes de la llamada de renovación. Cada ticket se mide contra un SLA, con relojes separados para la primera respuesta y la resolución.
- Relojes de SLA para primera respuesta y resolución
- Prioridades, categorías y responsables
- Calificaciones de satisfacción del cliente
Convierte Conversaciones en Pedidos
Responde a tus clientes y deja notas para tu equipo en el mismo hilo. Cuando una consulta se convierte en negocio, transforma el ticket en oportunidad o crea un pedido sin salir de la conversación.
- Notas internas que el cliente nunca ve
- Transforma un ticket en oportunidad o pedido
- Portal de clientes sin contraseña
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