Concluez la Vente. Fidélisez le Client.
Prospects, affaires, commandes et tickets de support réunis dans un CRM qui partage ses clients, ses devis et ses factures avec votre comptabilité — pour que commerciaux, support et finance travaillent tous sur la même fiche.
Une Seule Fiche. Deux Équipes.
Le CRM lit la même base de données que votre comptabilité. La finance établit le devis et la facture, les commerciaux les retrouvent directement sur l'affaire. Une seule et même fiche, jamais une copie à rapprocher.
- 05CRM
Prospect
Un contact a manifesté son intérêt. Grâce au scoring, les prospects les plus chauds remontent en tête de liste.
- 05CRM
Affaire
Une véritable opportunité, avec une étape, un montant et un responsable.
- 01Comptabilité
Devis
Établi en comptabilité et rattaché à l'affaire.
- 05CRM
Commande
Créée à partir du devis accepté, puis suivie jusqu'à la livraison.
- 01Comptabilité
Facture
Émise en comptabilité et reliée à la commande.
Voyez-le en Action
Tout ce dont une petite équipe commerciale a besoin, du premier appel jusqu'à la commande suivante.
Faites le Point sur le Mois
Affaires en cours, valeur du pipeline, chiffre d'affaires signé et tâches en retard sur un seul écran — les chiffres dont la réunion commerciale du lundi a besoin, sans avoir à créer de rapport.
- Valeur du pipeline par étape
- Six mois de chiffre d'affaires signé
- Tâches en retard et activité récente
Un Support Qui Tient Ses Promesses
Les tickets côtoient les affaires : le chargé de compte voit les réclamations en cours avant l'appel de renouvellement. Chaque ticket est suivi selon un SLA, avec des délais distincts pour la première réponse et pour la résolution.
- Délais SLA de première réponse et de résolution
- Priorités, catégories et responsables
- Notes de satisfaction client
Transformez les Conversations en Commandes
Répondez à vos clients et laissez des notes à votre équipe dans le même fil. Quand une question devient une opportunité commerciale, convertissez le ticket en affaire ou créez une commande sans en sortir.
- Notes internes invisibles pour le client
- Convertir un ticket en affaire ou en commande
- Portail client sans mot de passe
Prêt à propulser votre entreprise ?
Sans carte bancaire • Gratuit jusqu'à 5 utilisateurs