Menangkan Deal. Pertahankan Pelanggan.
Prospek, deal, pesanan, dan tiket dukungan dalam satu CRM yang berbagi data pelanggan, penawaran harga, dan invoice dengan akuntansi Anda — sehingga tim penjualan, dukungan, dan keuangan bekerja dari data yang sama.
Satu Data. Dua Tim.
CRM membaca database yang sama dengan akuntansi Anda. Tim keuangan membuat penawaran harga dan invoice; tim penjualan langsung melihatnya di deal. Datanya sama, bukan salinan yang harus dicocokkan ulang.
- 05CRM
Prospek
Seseorang menunjukkan minat. Setiap prospek diberi skor, sehingga yang paling berpotensi langsung naik ke urutan teratas.
- 05CRM
Deal
Peluang nyata, lengkap dengan tahap, nilai, dan penanggung jawab.
- 01Akuntansi
Penawaran
Disiapkan di akuntansi dan dilampirkan ke deal.
- 05CRM
Pesanan
Dibuat dari penawaran yang disetujui, lalu dilacak hingga pengiriman.
- 01Akuntansi
Invoice
Ditagihkan di akuntansi dan ditautkan kembali ke pesanan.
Lihat Cara Kerjanya
Semua yang dibutuhkan tim penjualan kecil, dari panggilan pertama hingga pesanan ulang.
Pantau Kinerja Bulan Ini
Deal yang sedang berjalan, nilai pipeline, pendapatan yang berhasil diraih, dan tugas yang terlambat dalam satu layar — angka yang dibutuhkan rapat penjualan hari Senin, tanpa perlu menyusun laporan.
- Nilai pipeline per tahap
- Pendapatan dari deal yang dimenangkan, enam bulan terakhir
- Tugas terlambat dan aktivitas terbaru
Layanan Dukungan yang Menepati Janji
Tiket tersimpan berdampingan dengan deal, sehingga account manager sudah melihat keluhan yang belum selesai sebelum menghubungi pelanggan soal perpanjangan. Setiap tiket berjalan sesuai SLA, dengan penghitung waktu terpisah untuk respons pertama dan penyelesaian.
- Timer SLA untuk respons pertama dan penyelesaian
- Prioritas, kategori, dan penanggung jawab
- Rating kepuasan pelanggan
Ubah Percakapan Menjadi Pesanan
Balas pelanggan dan tinggalkan catatan untuk tim Anda dalam utas yang sama. Saat sebuah pertanyaan berubah menjadi peluang bisnis, jadikan tiket itu deal atau buat pesanan tanpa meninggalkan percakapan.
- Catatan internal yang tidak pernah dilihat pelanggan
- Jadikan tiket sebagai deal atau pesanan
- Portal pelanggan tanpa kata sandi
Siap Meningkatkan Bisnis Anda?
Tanpa kartu kredit • Gratis untuk maksimal 5 pengguna